Loyalitätskampagne T-Online - 36 % Response

Aufgabe:

  • Erhöhung der Kunden-Loyalität durch Überreichen eines persönlichen Geschenks
  • Adressaktualisierung potentieller Anzeigenkunden des T-Online Portals
  • Gewinnung neuer Kontaktdaten für den Anzeigenvertrieb


► Lösung:

  • Teaser-Mailing mit Bildpersonalisierung verweist auf eine persönliche Webseite
  • variabler Text in Mailings, E-Mails und einem mit vorhandenenden Kontaktdaten vorausgefüllten Antwortformular in deutscher und englischer Sprachversion sorgen für individuelle Ansprache
  • bildpersonalisierte Kalender werden als persönliches Geschenk mit langanhaltender Wirkung versendet


► Resultat:

  • 36 Prozent der Kunden aktualisierten Ihre Daten und orderten ihren eigenen Kalender
  • 48 Prozent dieser Kunden nutzen die Option, einem Freund einen weiteren Kalender zu schenken
  • ausgezeichnet mit dem Mailingtage-Preis 2005.

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