Kundenbindungsprogramm Sainsbury

Kundenbindungsprogramm Sainsbury´s
40 % Conversion Rate, 25,5 % Verbesserung des Return-on-investment

► Aufgabe ► Lösung ► Resultat

  • Steigerung der Kundenbindung  bei 4,5 Millionen Kunden   zurückgewinnen
  • Anspornung zum Besuch des lokalen Sainsbury´s-Markts

  • Versand einer Geburtstagskarte mit Bildpersonalisierung auf der Vorderseite
  • vollständige Individualisierung durch kundenspezifische Produktvorstellung
  • altersabhängig angepasste Schriftart und –größe, sowie lokalen Absendereindruck
  • reibungslose Abwicklung durch individuellen Aufdruck von Barcode und E-Voucher Nu

  • 40 % Conversion Rate
  • 39 % Steigerung der Gutschein-Einlösequote
  • 110 % Umsatzsteigerung
  • 25,5 % Verbesserung des Return-on-investment gegenüber vorherigen Kampagnen für Internetbestellungen

Sainsbury